Shipping policy
Tuotteiden maksaminen sekä maksutavat
Painamalla Osta-painiketta hyväksyt MaallinenDesign-verkkokaupan yleiset ehdot sekä maksunvälittäjien yleiset ehdot.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TALLENTAVA OSTOSKORI:
Verkkokaupan ostoskori on tallentava, mutta ei varaava. Ostoskoriin voi siis lisäillä tuotteita pidemmänkin ajan kuluessa, mutta kannattaa vielä ennen maksuun siirtymistä päivittää ostoskori varmistaakseen kaikkien tuotteiden saatavuus.
TILAUSEHDOT
Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa.
Asiakkaana sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen kotonasi (14pv) samalla tavalla kuin voisit tutustua siihen kaupassa, mutta et voi ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tulee olla uutta vastaavassa ja myyntikelpoisessa kunnossa. Kustomoiduilla tuotteilla EI OLE palautusoikeutta.
Tilausta koskevissa ongelmatilanteissa olethan yhteydessä info@maallinendesign.fi
TOIMITUS:
Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tilausten toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Isommista ruuhkatilanteista ilmoitetaan verkkokaupan etusivulla ajankohtaisissa uutisissa.
Pyrimme ekologisuuteen toiminnassamme ja kierrätämme pakkausmateriaaleja. On siis mahdollista, että tilaus pakataan esim. aiemmin käytössä olleeseen postituspussiin tai pahvilaatikkoon.
Tilaukset pakataan huolellisesti. Jos tilaus saapuu perille vaurioituneena, on sisällön kunto tarkistettava lähetystä vastaanotettaessa Postin myymälähenkilökunnan läsnäollessa. Tiekuljetussopimuslain mukaan lähetyksen vahingoittumisesta on reklamoitava kuljetusyhtiölle luovutuksen yhteydessä, jos vähentyminen tai vahingoittuminen on ulkoisesti havaittavissa. Jos vaurio on tullut pakettiautomaatilla, on vauriosta tehtävä mahdollisimman pian (viimeistään 7 päivän kuluttua paketin noudosta) vahinkoilmoitus MaallinenDesignille. Rikkoutuneesta paketista on aina hyvä ottaa kuva ennen avaamista. Myös mahdolliset sisällön vauriot on hyvä kuvata heti korvaushakemuksen liitteiksi. MaallinenDesign ei vastaa vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien seikkojen vuoksi rikkoutuneista, viivästyneistä, vaikeutuneista tai kokonaan estyneistä toimituksista (esim. lakko).
Asiakkaan velvollisuus kuluttajana on aina tarkistaa heti tilauksen saatuaan myös sen oikeellisuus ja paikkansapitävyys sekä tuotteiden laatu. Jos tilauksen sisältö on eriävä kuitin/laskun kanssa tai tuotteissa on reklamoitavaa, on asiakaspalveluumme otettava yhteyttä viimeistään 14 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse tai verkkokaupan yhteydenotto lomakkeella. Tämän jälkeen ei tilauksen sisältöä koskevia reklamaatioita oteta vastaan.
PAKKAUS- JA TOIMITUSTAVAT:
Kotimaahan toimitettaviin tilauksiin lisätään ostoskorissa pakkaus- ja toimituskulut. Jokaiselle tuotteelle on määritelty verkkokauppaan paino- tai tilavuusarvio. Järjestelmä lisää toimituskulut ostoskoriin automaattisesti.
POSTI:
Pikkupaketti
Toimitetaan postin mahdollisuuksien mukaan kotipostilaatikkoon ja lähetyksessä on seurantakoodi.
Postipaketti ja pakettiautomaatti
Toimitetaan postitoimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, sisältää seurantakoodin.
Tilauksen voi noutaa kätevästi oman lähikaupan aukioloaikana. Lukon avaamiseen tarvittava koodi tulee asiakkaan antamaan puhelinnumeroon tekstiviestillä tai OmaPosti -palveluun, joten on tärkeää syöttää oma puhelinnumero oikein.